根據28定律，任何事情比如銷售，有80%的人做得不好，有些人也不是不會苦干，但只會悶著頭干，從不反思自己的問題出在那里！

現在總結一下干不好的8個普遍問題，希望大家能夠避免，從而獲得成功。

1、客戶基數少

銷售員客戶數量越多，基礎就會越穩固。優秀的銷售員之所以能源源不斷地簽單，就是因為客戶基數大。

業績不佳的銷售員客戶少的原因無非三條：

A不知道去那里開發

B 不知道誰值得開發

C工作態度不積極

銷售人員開發新客戶是非常費時費力的，所以一些銷售人員樂於守成，固步自封。但客戶內部也是在變化著，比如人員調離、技術提升、轉產倒閉等等。如果沒有新客戶的補充，那麼幾年後銷售員手中的客戶數量就會變成零。

還有一種常犯的錯誤就是自以為如何如何，對潛在客戶缺乏冷靜判斷。比如有新銷售人員經常聽老銷售人員說：某某公司和競品公司關係非常好，去了也沒用；某某公司的董事長或者采購經理非常頑固等等。

而那個新銷售人員抱著出生牛犢不怕虎的精神去試了試，結果拿到了訂單。

所以這種由銷售人員個人偏見造成的失敗一定要避免。

2、經常抱怨，找藉口

如果仔細觀察的話，業績不好的銷售員恰恰是經常抱怨、又愛找藉口的人。他們經常把失敗歸結到客戶因素，比如公司價格高、競品和客戶關係好、客戶有固定供應商等等，從來不去檢討自己的原因。

抱怨、藉口對銷售工作是無濟於事的，與其花時間抱怨找理由，不如多想一些建設性的考慮，比如：還有什麼更好的辦法，如何才能更好的打動客戶等等。

當一個人真正面臨困難的時候，是連話都講不出的，如果你還能考慮如何找藉口為自己辯解的話，說明你根本沒有發揮出自己的全部實力。

真正的優秀銷售人員是不會允許抱怨、藉口來打擊自己的自尊心的。

3、依賴心強

某某公司底薪高、某某公司福利好，經常對公司提出各種各樣要求，想提高底薪、差旅費等的人，是成不了一名優秀的銷售人員的。

真正優秀的銷售人員是不會在乎底薪、差旅費的，他們更在乎行業和公司的發展前景，這一點錢和高額的提成相比完全微不足道。他們會經常問自己還能夠為公司做些什麼，而不會一昧的要求公司為自己做什麼。

4、缺乏自信

優秀銷售人員會把銷售工作當成自己奮鬥的終身事業，並為此而感到驕傲。每天想的最多的是如何把銷售業績再提高一點。

而缺乏自信的銷售員注定成為不了銷售頂尖的人物。因為客戶根本不會買一個對自己公司產品都缺乏信心的銷售員所推銷的產品。

5、失信

人無信不立。有些銷售員雖然能說會道，但業績卻不怎麼樣，他們的共同點就是“不守信”。昨天答應客戶的事情或者承諾，轉眼就忘了！

做人，特別是做銷售的，最重要的一點就是守信，這是贏得客戶信任的最有力武器，千萬不要忘了。

6、摩擦

不能做到的不要答應，答應了就一定要做到。無法守信的銷售員必然會和客戶產生摩擦。做不到了還答應就是一種欺騙行為，這也絕不是什麼善意的謊言。

優秀的銷售員也會和客戶發生摩擦，但他們不會糾結於此，而是迅速給予客戶滿意的解決方法，這樣做反而更容易獲得顧客的信賴。

記住，談業務的時候一定要讓客戶感受到你的誠意，這是重中之生。

7、放棄

容易放棄，動不動就氣餒的銷售員絕對成不了優秀的銷售員。

銷售是一場馬拉鬆式的賽跑，一時的衝動是無法成功的。

放棄速成的想法，堅持不懈的追求下去，把客戶的拒絕當成邀請函才能達到目的。

8、關心

就像談女朋友一樣，銷售成功的關鍵在於是否能正常的抓住客戶的心。不善於察言觀色，業務一定談不成，銷售一定業績不佳。

銷售員既要了解客戶微妙的心理變化，同時也能選擇恰當的時機采取行動，這就需要對客戶的情況了然於心。

而不關心客戶，對客戶的情況變化無動於衷，是無法把握和創造機會的，結果必然也會是失敗的。